Re: Vos Coups de Coeur / Coups de Gueule
Posté: 08 Mar 2017 20:40
Si, le client décide si tu viens ou pas. Si le client ne veut pas que tu rentres dans sa boite, tu ne passeras pas le portique. De même, tu ne peux pas faire reconduire à un client une prestation de force.
Par contre, major a raison lorsqu'il dit qu'il faut que ça passe par ton manager (en général ton commercial) surtout lorsque tu n'as aucune trace écrite. Effectivement, le client pourrait tout à fait dire le lendemain que tu ne t'es pas présenté et nier t'avoir demandé de ne pas venir. De plus, le prestation est encadré par un contrat donc le manager doit forcément être prévenu afin de gérer la rupture/suspension dans les intérêts de ta boite. Le client ne peut pas faire n'importe quoi non plus.
Par contre, major a raison lorsqu'il dit qu'il faut que ça passe par ton manager (en général ton commercial) surtout lorsque tu n'as aucune trace écrite. Effectivement, le client pourrait tout à fait dire le lendemain que tu ne t'es pas présenté et nier t'avoir demandé de ne pas venir. De plus, le prestation est encadré par un contrat donc le manager doit forcément être prévenu afin de gérer la rupture/suspension dans les intérêts de ta boite. Le client ne peut pas faire n'importe quoi non plus.